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中国银行5G+智能银行
北京
SUNFANS
中国银行5G+智能银行建设
北京
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概况

项目名称:中国银行5G+智能银行

Bank of China 5G + Intelligent Bank

项目地点:北京

项目规模:200㎡

设计时间:2019年

设计团队:SUNFANS TEAM

在全球 5G 商用的浪潮下,中国 5G 建设的步伐不断加快。银行业也紧跟时代潮流,越来越多的银行开始布局 5G 网点,积极探索业务发展的新路径。从最初的信息化、移动化、智能化等抽象概念,逐步深入到科技与业务的深度融合、渠道的升级改造,以及与本行传统优势和整体战略的有机结合,我国银行业在这一领域展开了诸多富有成效的探索,取得了一系列切实的成果。


中国银行 5G + 智能银行,便是中国银行积极投身信息技术变革的又一杰出成果。



设计理念

中国银行 5G + 智能银行,巧妙融合前沿科技与核心业务,借助人工智能、VR/AR、大数据等创新技术以及多样化智能设备,构建起一个数字化金融服务新典范。在这里,用户能享受到极致的体验,沉浸于丰富多元的场景生态,感受线上线下无缝协同的便捷服务。作为百年中行全球化服务的璀璨结晶,5G + 智能银行不仅是前沿科技的集中展示平台,更是中国银行数字化转型成果的特色名片,彰显着金融科技时代的无限可能。

围绕客户需求的挖掘与满足,依托数据和数字科技,中国银行 5G + 智能银行通过实现智慧流程、智慧营销、智慧服务、智慧空间,达成 “智能银行” 的目标。



空间规划

1、户外营销

户外营销能够通过数据采集,为所有人群提供专属定制服务,精准捕捉潜在用户。


2、智能服务区

智能服务区配备了智能机具与现金等实物柜,同时融入先进的人脸识别技术,实现全流程无人自助服务,为客户带来便捷、高效、智能的全新体验。


3、产品体验区

区别于传统的产品展示方式,这一区域借助前沿技术,为客户打造身临其境的 VR 消费体验。无论是通过 VR 沉浸式看房、看车,还是利用 AR 进行贵金属试戴与购买,都让客户的体验更加真实、直观 。


4、VIP客户定制服务

VIP 服务室对接中国银行智能投顾系统,配置数字管家进行智能识客与营销。室内可同步连线全球金融专家,为客户提供跨境金融特色服务。外立面采用通电玻璃设计,服务室无人时玻璃呈透明状态,客户通过右侧人脸识别进入服务区后,通电玻璃变为不透明状态,保障安全性和隐私性。


5、生活服务区


6、社交娱乐区

设置趣味体感游戏区域,以互动体验激发客户兴趣;临窗打造热门社交空间,吸引户外潜在客户进店探索。



Final Reward 项目收获
      银行网点是银行接触客户的直接场所,也是银行提供服务的主要媒介。5G布局以来,各家银行积极探索5G网点建设,在支付、投资、理财、普惠金融等服务中为客户带来全新业务体验。赛凡策划有长期服务银行金融领域的经验,从2009年开始服务于银行营业网点智能微改造、数字升级、整体智能化转型建设等,亲历和见证了数字科技对银行业态的颠覆性改变。当下的智能银行,在数字化升级和客户互动方式的革新之外,通过“场景+金融”服务客户端到端的需求,提供一站式、闭环的金融服务,将成为决定银行能否突围而出的制胜点,这也是我们致力于助力客户要达成的目标。
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